Генеральный директор Saks вендорам: продажи предметов роскоши остаются мягкими

В условиях нестабильной макроэкономической ситуации покупатели предметов роскоши становятся более «обдуманными и ориентированными на ценность» в своих расходах.

Они также тратят больше денег на повседневную одежду, одежду для обедов и вечеринок, а также сокращают расходы на повседневную одежду, кроссовки и сумки.

Больше от WWD

Вечеринка в честь открытия Недели моды в Нью-Йорке в Saks Fifth Avenue

Saks представляет праздничные окна 2022 года с Элтоном Джоном

Взгляд на новый дизайнерский пол для мужчин Saks

Такое мнение о потребителе предметов роскоши дал Марк Метрик, генеральный директор Saks, который в среду разослал поставщикам ежеквартальное письмо, обновляющее бизнес.

Он сказал, что Saks, подразделение электронной коммерции бренда Saks Fifth Avenue, зафиксировало 8-процентное снижение валовой стоимости товаров в первом квартале, закончившемся 29 апреля, хотя по итогам двух лет GMV в первом квартале выросла на 64 процента. (GMV относится ко всем продаваемым товарам, включая собственные товары, а также товары, проданные через арендованные магазины, форматы торговых площадок и прямую доставку.)

В SFA, компании, управляющей магазинами Saks Fifth Avenue, GMV упал на 15 процентов в первом квартале, хотя Метрик указал, что GMV в магазинах вырос на 23 процента по сравнению с первым кварталом 2021 года. выросла на 8 процентов, а рентабельность увеличилась на 20 процентов, пишет Метрик.

GMV для всей экосистемы Saks — магазинов и электронной коммерции — упал на 13 процентов в первом квартале, но вырос на 22 процента за два года и на 31 процент по сравнению с уровнем до пандемии в первом квартале 2019 года.

Saks и SFA Stores, две отдельные компании, публично не раскрывают долларовые цифры, а только процентные изменения.

«Мы хотим подчеркнуть наш двухлетний рост, чтобы люди не думали, что произойдет массовое сокращение расходов на предметы роскоши», — сказал Метрик WWD. В этом году «это изменение баланса того, куда люди тратят свои деньги», — заметил Метрик.

Генеральный директор также подчеркнул, что его компания гибкая и может выдержать сложные макроэкономические условия. «У нас довольно хорошая способность ориентироваться в этой среде. Мы пережили 11 сентября, Великую рецессию и пандемию… В нашей стратегии мы остаемся рядом с клиентом».

Он сказал, что компания продолжает «идти по пути к гораздо большему масштабу и эффективности. Мы рационализировали штат сотрудников. Наши маркетинговые расходы становятся более эффективными, с меньшими затратами на привлечение [клиентов] и больше на удержание». В январе прошлого года сообщалось о 100 увольнениях в Saks.com.

По словам Метрика, в прошлом году «мы были в гораздо большей степени в режиме наращивания» с запуском двух новых центров выполнения заказов. По его мнению, в этом году компания должна начать ощущать плоды этих инвестиций.

Метрик ожидает, что потребительские расходы останутся низкими до конца финансового года. «Потребители предметов роскоши по-прежнему испытывают тягу к роскоши, но их траты становятся более осознанными и ориентированными на ценность», — написал он.

«[В прошлом квартале] самым успешным бизнесом на сайте была женская одежда. Мы видим, как люди снова одеваются», – сказал Метрик в интервью. В то время как рабочая одежда и модная одежда для ужинов и вечеринок продаются, продажи повседневной одежды, сумок и кроссовок начинают «немного снижаться», сказал он.

В прошлом квартале трафик на сайте Saks.com вырос на 6 процентов. «По задумке, количество новых клиентов сократится на 25 процентов по сравнению с первым кварталом 2022 года, поскольку мы подчеркиваем более высокий уровень удержания клиентов, особенно тех, которые имеют пожизненную ценность. Общее количество клиентов за квартал сократилось на 6 процентов, но почти на 50 процентов выше, чем когда мы запустили Saks как роскошную платформу электронной коммерции в марте 2021 года», — написал Метрик.

Что касается обычных магазинов, Saks Fifth Avenue инвестировала 52 миллиона долларов в открытие магазина площадью 135 000 квадратных футов на бульваре Уилшир в Беверли-Хиллз, на месте бывшего магазина Barneys, в первую неделю октября этого года. . Меньший магазин Saks, освобождаемый в Уилшире, будет реконструирован материнской компанией HBC. Недавно HBC привлекла дополнительную ликвидность на сумму 180 миллионов долларов для инвестиций в магазины.